Серверная часть продукта

Серверная часть и интеграции

Строим основу для приложения, CRM или веб-сервиса: данные, файлы, пользователи, роли, платежи, уведомления и интеграции.

Обсудить серверную часть

Кейс · Alfa CRM

Почта, звонки, документы и задачи собраны вокруг сделки

Менеджер видит одну историю общения с клиентом в браузере и на iPhone, а данные не теряются между разными сервисами.

Посмотреть системный кейс
Карточка сделки с кратким итогом и задачами в Alfa CRM
Alfa CRM на iPhone 17 Pro Max: список сделок

Перед стартом

Что определим перед оценкой

Для каждой задачи собираем свой первый этап: что должно работать, какие данные и сервисы нужны, а что можно отложить.

Когда нужен

За интерфейсом должна работать полноценная система

  • приложению или веб-сервису нужно безопасно хранить данные и файлы
  • почта, Telegram, звонки, документы и сделки участвуют в одном процессе
  • у разных компаний и сотрудников должны быть свои роли и права доступа

Что входит

Всё, что поддерживает работу продукта

  • хранение и обработка данных, писем, документов и вложений
  • компании, пользователи, роли и разделение доступа
  • тарифы, лимиты, приём оплаты и управление подпиской
  • API, связь с CRM, телефонией, почтой и Telegram
  • уведомления и стабильная доставка входящих звонков на iPhone

Что проверить заранее

Интеграция ограничена тем, что позволяет подключаемый сервис

  • есть ли у сервиса нужные способы подключения и права доступа
  • что делать при повторной отправке, ошибке или временном разрыве связи
  • какие именно данные должны переходить из одной системы в другую

Как работаем

От задачи к рабочей версии

  1. 01

    Разбираем данные и события

    Определяем, что происходит после нового письма, звонка, файла, заявки или оплаты.

  2. 02

    Проектируем доступ и хранение

    Фиксируем роли, сроки хранения, защиту данных и связи между частями продукта.

  3. 03

    Проверяем работу в сбоях

    Учитываем повторы и ошибки, чтобы данные не терялись и не дублировались.

Первый разговор

Начните со списка данных, пользователей и внешних систем

Этого достаточно, чтобы наметить основу продукта, границы доступа и первый рабочий сценарий.